新手练竿
注册时间2010-2-22
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为领导开车的小车司机,是领导的随身秘书和贴心人。司机与领导同吃、同住、同工作的时间甚至比文秘人员和家人的时间还多。同时,司机的言谈举止又在一定程度上影响着领导的声誉与形象。那么,怎样才能当好领导的司机呢?
笔者认为,要当好领导的司机,必须做到“四要”达到“四心’。
一、要具备过硬技能,让领导安心
保证领导安全,是司机的第一责任。领导为工作、为事业整日忙碌操劳,十分辛苦和疲倦。“坐骑”(小车)也自然成为领导途中办公的场所,思考问题的静处,短暂休息的雅室。司机若有过硬技能,既能保证领导按时到达目的地,又能平稳行驶,让领导能静心思考问题,安心小憩养神是领导最大的满意和所求。好的技能还体现在时刻要保持良好车状,不带“病”出车,在行驶途中能够准确判断车状车性,及时发现问题,解决在萌芽状态,消除事故隐患。
二、要体现优质服务,让领导舒心
优质服务,让领导舒心,是司机的第二职责。优质服务要做到以下三点:①搞好车内卫生,保持车面洁净。小车是领导的第二办公室和休息室,“雅室”卫生洁净,必使领导舒心畅心,保持良好精神状态,有利于工作。②了解领导习惯,精心服务到位。司机是领导的贴身秘书,在领导出行时,负责领导的饮食、住宿等。这就要求司机要灵活勤快,要想在领导之前,不能让领导操心,更不能推推动动,甚至推而不动。精心服务,仅勤快还不够,还要了解和掌握领导的衣食住行等生活习惯,根据领导习惯搞好服务。③办好日常琐事,减轻领导负担。领导整日忙于公务,早出晚归,无暇过问家庭琐事。司机就要适当帮助领导操持,使领导尽量摆脱家庭琐事的纠缠,集中精力工作。
三 要确保守口如瓶,让领导放心
守口如瓶是司机必备的基本素质。领导在车上常常与人交流、论事、谈工作,司机得到的信息相对较多。如司机把不该传播的信息传播出去,不仅会造成工作被动,而且会影响领导团结。因此,司机必须做到不传播、不议论领导讲话内容,对不该传、不该说的事要守口如瓶,更不能“参政议政”,把自己的观点强加给领导。
四、要做到守时守纪,让领导省心
守时守纪,是对司机最基本的要求。守时,就是领导用车时,要求司机能做到随叫随到,领导外出短暂办事。开会时,要求司机人不离车,随走随在;不论在任何情况下,做到领导用车随意。守纪,就是要求司机要遵纪守法,不仅要严格遵守交通规则,还要做到不该去的地方不去,不该做的事情不做,不给领导添乱,不给领导丢脸,维护领导声誉。只有这样才能成为一名称职的司机。 |
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