钓之少侠
注册时间2008-8-27
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小宋您好:
我也一直在关注易水湖的钓况和农家院的服务收费等情况,说实话北京周边能钓鱼的地方实在是不多了。一直都想去几次,但看到坛子里的帖子,对你的服务建议和收费标准大部分都有看法啊,其实,我也是做餐饮服务行业的,我们公司在北京发展了5年时间,在京城有60家直营连锁店,现在在北京提起可以说是无人不知无人不晓,有一次我记得很清楚,一家分店有位女顾客晚上7点带着孩子去用餐,大概消费了28元吧,用完餐后把孩子的书包遗忘在店内了,后来顾客打来电话,明天孩子一早还要上学家住青年路附近,没车来回很长时间,离我们店很远(交道口)当时我正好在店内做市场调研,后来我只好开着车把孩子的书包给送了过去,不能耽误孩子上学我本身又是做服务行业的,送到后这位顾客很感动,我觉得我们能有今天品牌完全是产品和服务---------------------
其实我们钓鱼人每次出去钓鱼,能不能钓到鱼是其一,主要是有个愉快的心情,而你又是做这个服务行业的,那我们就是你的顾客,您不能因为只要几张饼不值的送就不送,那您的顾客不就得挨饿吗?反之,你应该主动的定时跟每位钓友联系需要什么我给送过去,想想这样做的话,对你的满意度和评价完全是两个概念。我们也常说做服务行业的在为顾客的时候我们能做到、能满足的就尽量的做到和满足,口碑宣传很重要,有时候不能太去计算的成本,要分析是利大还是弊大。
真心的希望你能做好,为我们钓鱼人提供一个好的钓鱼环境、服务和愉快! |
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