投诉不良的天津晶晶渔具店

野战浪子

投诉天津晶晶渔具行这个不良商家我见过的无良的商家，此公为最。本来以为其员工皆是受雇之人，为主牟利。虽语言刁钻牵强倒还可以理解。但是这个老板也是如此。就让人不可理喻了。事情的经过是这样的：本人通过朋友介绍通过淘宝网购了一支5.4米的新款爽风。虽然大家都知道爽风已经都国产化了，因为对爽风的偏爱我还是想买一支。但是没有想到预想不到的事情发生了。1号收到货，2号夜钓，在坑边擦干收好后到家吃饭，然后开始按习惯将刚用完的竿子都重新在淋浴下冲洗内外擦干，上油等一系列工作。没想到突然发现这个竿子头两节全部起了密密麻麻的小气泡。刚用了一个晚上的竿子怎么就会曝漆了呢？于是我马上联系晶晶渔具店，由于当时是用手机通过旺旺聊天的，本人不会将手机中记录倒出来，所以只能抄出来）第一个客服说：亲，我们的产品都是大厂出的，所以不可能有质量问题，只能是您自己操作不当产生的。我说我使用不当？我用一个晚上马上就擦洗就使用不当了？你看看我购买的日期，我就是想在车里放置个好几天也不可能呀，我1号收到货，3号反映这件事情，总共没超过48小时，即便我是买了就开始使用也不至于这样吧。怎么会放置个好几天呢？第二个客服更气人，说你收到竿子时候没有验货么？我说我验货了啊，外观没问题啊。对方说，没问题就说明我们竿子没有质量问题，那就是你的责任了。只要你签收了。之后出的任何问题都是你自己的。这是我们的签收规则。我说这也太霸道了吧？我签收只能说明我认为外观没有问题，但是鱼竿是要使用的，你拿过来的时候确实是没有起泡泡，可是一沾水就起泡泡了，这个难道是消费者的责任？大家都钓鱼，大家都想想看，1400元的鱼竿就这水平？我以前印尼产的爽风为啥就没事呢？后来我主动给他们主管打电话，他们的主管语气更恶劣，竟然说我认为你自己再掏钱配节不太值得，我说我刚买的竿子，现在又质量问题了我还要自己掏钱配节？他说是啊。然后我通过各种渠道联系上了他们的老板桃子，我是想人家做生意不容易，我也不愿意闹得沸沸扬扬的，看他老板是个什么说法。以下是我刚才跟桃子的聊天记录，各位钓友，各位看官请大家给评评理。看看是不是我在无理取闹，是不是在讹人家。桃子  3:23:05 PM
你好，我是桃子
刚才我出去了
请问您是哪位
浪子苏童  3:35:34 PM
我是您的一个顾客
我有事情跟您说一下
桃子  3:36:05 PM
请说
浪子苏童  3:36:29 PM
28号经朋友介绍我在您的店从淘宝网购一支新爽风鲤5.4
1号收到的货，然后第二天也就是2号夜里我到北京郊区钓鱼，早晨回来。吃过早饭我开始擦洗竿子，发现头两节全部起了气泡。
然后我就联系你们客服。
浪子苏童  3:37:39 PM
你们第一个客服跟我说：我们的产品是大厂出的，所以不会有质量问题，只能是您自己 操作不当。
第二个客服跟我说，你收到货时候签收就说明竿子没有问题，所以我们不负责。鱼竿是需要使用的，不是艺术品，我验收说明没有外观问题，如果我现在说外观有问题那是我的不对。咱们都要讲理对不对？
浪子苏童  3:39:11 PM
我是清华大学的大学老师，我也不会因为这一千来块钱就怎么着，但是这样的客服的说法让我着实无法接受。
桃子  3:39:34 PM
您这个事情客服跟我描述过，我是知道的。
浪子苏童  3:39:53 PM
然后我说请你们联系你们老板，我亲自跟她说一下。没人告诉我你的联系方式。
桃子  3:40:28 PM
两个客服解释的话不完全对，也不是完全不对。关于签收规则，解释的是正确的。遇到发生产品质量问题的时候，先找出原因分清责任。如果确属质量问题，应该积极给客户解决。
浪子苏童  3:40:33 PM
那您说，这个事情是不是我自己操作不当呢？或者说鱼竿使用一个晚上如果当时在坑边不处理好里外擦干那么回到家再擦洗必定是会气泡的呢
桃子  3:41:00 PM
有没有质量问题，跟是不是大公司产品无关，即便大公司产品，哪怕是顶级的枯法师，或者是普天元独步，一样会偶有不同程度的质量问题
浪子苏童  3:41:26 PM
是啊，我可以把我跟你们客服聊天的记录给您看看，看看是不是我乱讲的。还是你们客服就是这么说的。
桃子  3:41:55 PM
但是并继竿气泡的事情。客服为什么说您签收时候是否验货无误呢？就是说您收到时候检验过是没起泡的，这点是否属实？
浪子苏童  3:42:18 PM
至于说签收规则，我也有不同看法，比方说这个鱼竿如果不沾水是无法知道漆水问题的。
桃子  3:42:22 PM
没有，不用看聊天记录，我也不会怀疑您的话
浪子苏童  3:42:37 PM
我签收的时候肯定的告诉您是没有气泡的，咱是老师不能讹人。
但是我是使用了一个晚上以后回到家擦洗竿子时候发现起了密密麻麻的气泡。
关于爽风我还是有一定发言权的，我手里有不下无根爽风。所以新爽风出了以后我还会购买。
桃子  3:43:28 PM
呵呵，同样，您有您的原则，我们也有我们的原则。我们做的是生意，不是靠欺骗消费者和推卸责任做到今天，能做到现在，凭的是良好的信誉
浪子苏童  3:43:44 PM
所以跟我说竿子沾了水就会起泡泡【我是不苟同的。
桃子，我没有说你是欺骗消费者啊，我就是在跟你讲道理，竿子不是你桃子产的，所以我不会因此就说是你的责任对吧？
浪子苏童  3:45:10 PM
但是货是厂家出的，既然货物有问题，你们就应该帮助消费者跟厂家争取权益。而不是一味的维护自己和厂家的利益而不顾消费者的利益
桃子  3:45:25 PM
对于钓竿为什么会起泡。我的客服不一定了解，他们不钓鱼，但是我钓鱼，并且阅竿无数。不管怎样，反正比您见的竿子多。 我自己钓鱼的时候，收竿以后都不会把竿子每节套在一起，因为尽管擦拭过，上面还是会潮湿。我从来不保养竿子，但是对这方面很注意，每次都是单节放着。回家自然风干，再套在一起
所以我钓竿从来不保养不打油，也从来没起泡过
浪子苏童  3:45:59 PM
如果是我买了好长时间了，那是我真的说不清楚了，因为也没办法证明我是如何的操作不当的。但是我是从收到货到我跟你们反映这个事情，连两天都没超过。
浪子苏童  3:47:20 PM
那是您用过的都是并继竿子，都是高档竿子，我这么跟您说吧，我买过的竿子从低档的迪佳到普天元都有，您是做这行的，肯定比我用过的见过的多，但是我也不是个新手，我的竿子也从来没出过这样的毛病。
桃子  3:47:36 PM
新爽风我刚开始卖的时候，我就带了一支硬调18尺去蓟县钓鱼。那天恰好下雨，竿子一直用雨淋着，我收竿以后就单节放着，也没有擦，隔天回到公司才擦的，一点事没有。，我钓鱼的视频还在网上，那天一天都在下雨。
浪子苏童  3:48:06 PM
既然您这么说，那我也就不多说什么了，您的意思我听明白了，是我自己的责任对吧
桃子  3:49:17 PM
最近天津和北京的天气都很热。夜钓虽然好一些，但是您收竿以后如果没擦干，潮湿着收起来，那么热的天气，一闷很容易起泡。（我没看见您用，这是我的分析）
浪子苏童  3:49:21 PM
也就是说我的振出竿子有了气泡是因为没有一节一节的分开装的缘故，您打听打听，所有钓鱼的用振出竿的如果不按照您这样的方式就必然会起气泡的对吧？
桃子  3:50:09 PM
我是说钓竿不干燥的情况下，闷起来放在车上，容易闷起泡
浪子苏童  3:50:11 PM
没事，我也不差那点钱，算了，我是通过钓鱼的朋友那听说才来您这里买东西的，怪我自己好吧。
桃子  3:50:21 PM
一支干燥的竿子不会好端端起泡的
浪子苏童  3:50:49 PM
的了，我也不跟您这添乱了。祝您生意兴隆，财源广进。我长教训了。
浪子苏童  3:52:48 PM
本来我还觉得你的客服素质不高，会影响到你的生意，我本来在海峡想发个帖子，后来觉得没必要，我也做生意，我知道做生意的口碑有多重要，坏了你家名声真的不好，所以我是历尽周折才找到你的联系方式，没想到您也是这么推脱的方式，算了。我现在也理解为啥你的员工会那么强势了。
桃子  3:53:27 PM
其实，什么事情都有它的两面性
浪子苏童  3:53:27 PM
不多说了啊，您现在是店庆，不添乱了。祝您赚大钱。
桃子  3:54:15 PM
我的员工，说话都比我客气。我性格不好脾气急，说话直，售后都是让负责售后的客服来受理。
浪子苏童  3:54:25 PM
我把您的话贴在海峡上让广大钓友跟各大店家评评理去，大家说是怪我我认栽了。
桃子  3:54:38 PM
但是做生意也许做不到每个顾客满意，有说好的，就有说坏的，毕竟我是普通人不是神仙。
好吧。您这算威胁吗？
浪子苏童  3:55:10 PM
你的员工没问题，你也没问题，是广大信任你们晶晶渔具的消费者钓鱼人有问题。
桃子  3:55:46 PM
呵呵！什么事情都没有无缘无故的，什么事情都有两面性，刚才我说过了，一件事你认为是对的，也许别人认为是错的
浪子苏童  3:56:05 PM
那行了，不说了。我看大家怎么说。
桃子  3:56:30 PM
您那么有文化的人应该懂得这个道理。我认为我今天的话没有一句过分，您乐意怎样就怎样吧。
浪子苏童  3:56:45 PM
没关系。
我就想听听大家是怎么看的，我把你员工给我的聊天记录一并发上去。看看是人家说我不对还是说你们不对。
桃子  3:58:15 PM
好吧，只要您能解心头不快
浪子苏童  3:59:25 PM
没啥愉快不愉快的，大不了我以后不在你家买东西了呗。至于您的说法我不敢苟同，但是也许我是错的，您讲话了，我认为是对也许别人认为是错的。那么我看看大多数人是怎么看的。
浪子苏童  4:00:41 PM
好好跟人家品浪学学怎么做人吧
桃子  4:02:52 PM
呵呵，谢谢您，我会的，时间长了您自会品出对方是怎样的人。
希望您在别家购物的时候，都能服务的让您满意不会发生这种不快。谢谢教训
浪子苏童  4:03:37 PM
你们没有给我发票怎么回事？
桃子  4:04:07 PM
我们货物来自日本，我可以带有公章的日本发票给您。发票随下次货物到天津然后寄给您
您还想要什么？
我能提供的都给您
浪子苏童  4:04:43 PM
你明白什么是发票么
你是不是中国的企业？
是不是受我们中国税务机关管理监督的？
你要给我开我们国家税务机关的正规的增值税发票
桃子  4:05:19 PM
呵呵，是，要中国发票是吧？可以
浪子苏童  4:05:31 PM
可以就好。
桃子  4:05:48 PM
还要别的吗
浪子苏童  4:05:58 PM
别的不要了。不敢再要了
桃子  4:06:33 PM
是您没什么可要的了吧？好了，我很忙，不再回复了，再回复只会让您动气。您也做您该做的吧
88
浪子苏童  4:07:16 PM
我希望我能尽快收到发票，否则我会请税务机关出面。
桃子  4:11:27 PM
请把谢谢
您威胁的挺有意思
呵呵
请随意
浪子苏童  4:11:52 PM
你试试看
你敢告诉我你归哪个区管么？
桃子  4:13:35 PM
我告诉不着，对于你的威胁和骚扰，我也会都发到网上。后面我不会做任何回复。请您自由发挥吧，谢谢！
浪子苏童  4:13:58 PM
你等着吧。
任何一根鱼竿你都要给国家交税，你是中国的企业，你拿日本的发票来搪塞消费者，你就是在偷税。
桃子  4:15:39 PM
您说的越多，我发到网上的时候您自己就越难看。大家都知道您的目的了
浪子苏童  4:16:13 PM
随便，我说的都是可以发到网上的，我也会一字不拉的发到网上，让大家看看你这个无良的商家。
桃子  4:16:29 PM
好，我还要忙，88了

空空如也的空

同情楼主！到处都卖爽风，何必网购！

小鱼儿BTIC

谢楼主提醒!记住这家店了!!!

狂野大师1114

找淘宝客服举报他，淘宝会处罚死这样的商户。

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这家店确实不咋样！这个老板就是心态问题！！谢谢楼主提醒！！以后估计不会再去这家店啦！！

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[ 本帖最后由 钓鱼之殇 于 2013-7-8 17:46 编辑 ]

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