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楼主: 易和钓具
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0.1-1折秒杀 易和钓具 “白送”活动8.20开始!

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141#
发表于 2011-8-21 17:06:48 | 只看该作者

回复 138# 的帖子

请仔细看下,不是支付时间,是成交时间!!成交时间是订单创建的时间
142#
发表于 2011-8-21 18:01:39 | 只看该作者

钓鱼人都是有素质的

原帖由 long5 于 2011-8-20 22:01 发表
:Q 楼上的托,还有脸说10点10多分还能拍到,你把钓鱼人当傻子?这么多人不停的刷都没有链接,就你的有?配合得不错啊,他刚一发布出来你直接拍的吧?请转告你们老板,做生意讲究的是“诚信”两个字,玩不起就不要装~ ...
ep
不要吃不到葡萄就说葡萄是酸的,钓鱼人都是有素质,无端的谩骂、猜忌太给钓鱼人丢脸了。
本人发帖只是想说明两个问题,一是本人有幸拍到商品,(百元的东西也不算什么,中个小彩头哈哈一乐而已);二是在抢拍过程中也遇到了找不到商品的困惑,所以耽误了12分钟,想把自己的经验说出来,供其他钓友参考。竟然得到了这样的回帖,只能说无奈,好心被当成驴肝肺。下面发成交时间的图,本人10点12分成交,是三人中的第二位。
买家宝贝名称出价购买数量成交时间状态
漂流的龙木 供应S型夜光拉饵盒、易和钓具、渔具、钓具
12512011-08-20 10:16:01成交
aidw3 供应S型夜光拉饵盒、易和钓具、渔具、钓具
12512011-08-20 10:12:51成交
aimei_2004 供应S型夜光拉饵盒、易和钓具、渔具、钓具
12512011-08-20 10:03:15成交
好心被当成驴肝肺,估计好多人都遇到过,希望在钓鱼人中少一点,比较大多数钓鱼人都是有素质的。

[ 本帖最后由 aidw3 于 2011-8-21 18:06 编辑 ]
143#
 楼主| 发表于 2011-8-21 19:36:34 | 只看该作者

8月20号促销活动问与答

大家好,首先非常感谢广大钓友对易和钓具的大力支持,您能在百忙之中抽出时间来参加促销活动,是我们的荣幸。8月20号的促销活动现已结束,虽然100件竞拍产品也不少,但是和近四万的竞拍者相比,比例实在悬殊,所以很多钓友都是空手而归、很失望。我们希望您继续参加27号的促销活动,能如愿拍到自己喜欢的产品。
现将20号活动详情给大家做个汇报
一、下面对大家提到的问题做一个详细解答
①为什么在活动时间段很多人在网页看不到促销产品?
我们已经和淘宝咨询过了,促销操作是完全正确的,不存在失误。但是由于您所在的网络环境不同(比如网速、浏览器、网络运营商),导致产品链接不能正常在页面中显示,所以可能看不到产品。上午竞拍时就有三万九千多人在浏览,出现网络堵塞的情况是在所难免的。
②产品为什么看到的不是同时上架的,怎么是一个一个的显示?
我们的工作人员是在10:00准时将产品上架的,而且是同时上架,您想想如果我们的产品是一个一个发布的话,28种产品(100件)需要发布多长时间,但是从我们竞拍者的订单就可以看出,仅在九秒钟的时间内就已经有53件产品被竞拍,分别是:10:00(被拍25件产品)、10:01(被拍6件产品)、10:02(被拍3件产品)、10:03(被拍4件产品)、10:04(被拍6件产品)、10:05(被拍1件产品)、10:06(被拍2件产品)、10:08(被拍4件产品)、10:09(被拍2件产品),这是不辨的事实。
③为什么大件都没有看到,是没上架吗?
我们促销产品都是同时上架的,没有看到的原因是已经被拍走了,仅在10:00时,206钓箱2台、268钓箱2台、超强磁夜光刮拉饵盒2个、超强磁双面饵盘2个、420鱼护2个、450鱼护2个、抄网2个、支架2个、垂直旋转配件3套、不锈钢伞架1套、防脱杆挂1个、钓鱼服1件、400平开仕挂盒1个、钓箱用升降脚1个,塑制小专业漂盒1个就都已被竞拍走了。产品被拍走后自动就下架,所以您就看不到了。
④为什么看不到别人拍到的产品?
这次促销活动,淘宝网设置的是产品库存为零时自动下架,页面就不会显示此产品,所以您就看不到被拍走的产品了。
④为什么在页面中显示的成交记录有很多都是不在竞拍时间段成交的?
您看到页面的成交记录是以付款时间为准的,而我们竞拍活动的成交记录系统是以拍下产品的时间为准的。
⑤为什么还有几笔是在下午或是晚上成交的,尤其是1个206钓箱和2个268钓箱、还有个450鱼护?
这一点我要着重说明一下,这几个大件是钓友在10:00钟就已经拍下的,但是由于网络堵塞,竞拍价格并没有显示成竞拍价(还是原价),所以竞拍者有的在等待付款,要求修改价格,有的却自己将交易关闭。这些都是我们竞拍结束后,工作人员在核对订单时发现的,所以就联系竞拍者,给他重新补拍了产品。因为竞拍原始单价不能修改,只好另外补订单,才出现订单时间不是竞拍时间段的现象。我们觉得这些大家也应该可以理解,因为这确实不是竞拍者的原因,是网络和系统的原因。如果因为这些外部原因,我们不给竞拍到产品的顾客发货,于情于理都是说不通的。
⑥为什么钓友在竞拍的时候联系客服咨询如何竞拍,客服却不予理睬?
每个钓友发来的信息我们都看到了,但是还没等我们看清楚问的什么问题,下一个咨询窗口又出现了,就这样好几十个窗口同时显示,我们根本看都看不清更何况是回复了,在这里我们对咨询的客户说声“对不起!”这是我们工作的疏忽,没有预想到会有那么多网友问问题,以至于我们的电脑一度死机。下一步我们将会增加客服,尽量避免此类问题再次出现。
⑦为什么竞拍结束后不及时的将竞拍结果公布于众,让大家疑虑重重?
其实公布竞拍结果我们比任何人都着急,因为早一分钟公布结果就可以早一分钟解除钓友的疑虑,更可以早一分钟澄清活动的真实性。但是我们要本着对活动认真负责的态度,竞拍结束后工作人员都要将订单反复审核,怕有遗漏订单或是违规订单。经严格审核发现遗漏订单6份,违规订单6份。核对好订单后还要逐一给竞拍成功者打电话,和他们核对详细的地址电话,昨天工作人员都是加班到深夜的,这点竞拍成功者都很清楚。在这里也向竞拍成功者说声抱歉“深夜给您打电话,打扰您了!”今天中午我们刚将订单传到物流部,估计8月23号可以给大家发货,请您耐心等待。
⑧你们这次活动是骗人的吧?
大家积极参与这次活动之前,也会对易和公司有所了解,我们公司经常赞助一些大型赛事,这次活动也是为了回馈广大钓友多年来对易和的支持,不会为了这一百件产品毁了我们公司的信誉。多年来,我们都是以诚信为本,在渔具界也是很有口碑的。望大家抱着平常心来参加这类活动,拍到了值得庆幸,没拍到也能体会到参与的乐趣。
我们易和公司会一如既往的竭诚为广大钓友服务!
144#
发表于 2011-8-21 19:44:27 | 只看该作者
原帖由 易和钓具 于 2011-8-21 19:36 发表
大家好,首先非常感谢广大钓友对易和钓具的大力支持,您能在百忙之中抽出时间来参加促销活动,是我们的荣幸。8月20号的促销活动现已结束,虽然100件竞拍产品也不少,但是和近四万的竞拍者相比,比例实在悬殊,所以很 ...

俺证明不是忽悠,确实存在的,而且也确实给我打电话了,我拍到的是衣服,客服打电话来问需要什么号的,而且还详细询问了身高和是否偏胖等问题,肯定是怕钓友拿到手穿着不合适。
在这里顶一下易和公司。
145#
 楼主| 发表于 2011-8-21 20:16:56 | 只看该作者

易和钓具

我们已经将8月20号促销竞拍订单截图公布于众了,您可以看看最新的帖子,也可以到我们的网站去看看,为了能尽快给竞拍成功者发货,竞拍结束后都一直在忙着整理核对订单,没有给大家及时回复帖子,以至于给大家带来很多疑虑,我们在这里深表歉意!我们也是本着对竞拍者认真负责的态度,只要是促销活动竞拍到的产品我们就要及时发货。没有理由拿自己的信誉去开一些荒唐的玩笑,所以请大家一定要相信!大家发表的帖子中有一些过激的话我们也是可以理解的,但是希望今天发布的这些成功竞拍订单可以消除大家对我们的误会!在这里也非常感谢为我们作证的钓友,同时希望大家一如既往的支持我们,27号还有一次竞拍,同样的产品,一共100件,届时恭候您的光临!
146#
发表于 2011-8-21 20:44:14 | 只看该作者

回复 1# 的帖子

是真的?20日的赶不上了,到27日再看吧!有不花钱的好事吗!
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